Llevamos a\u00f1os y a\u00f1os escuchando el tan manido t\u00e9rmino de Administraci\u00f3n electr\u00f3nica o e-Administraci\u00f3n<\/strong>. Millones de euros invertidos con un prop\u00f3sito claro, mejorar a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda la multitud de procesos burocr\u00e1ticos que rodean a la Administraci\u00f3n P\u00fablica<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Kilos y kilos de hardware y semanas de servicios profesionales<\/strong> dedicados a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y colaboradores de la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

Por fin desaparecer\u00edan los pesados tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos que supongo que como a m\u00ed os supone a la mayor\u00eda de vosotros el tener que realizar cualquier gesti\u00f3n con la administraci\u00f3n...<\/strong>Pues no se si ser\u00e1 mi percepci\u00f3n, pero desde mi punto de vista o las cosas van muy despacio o directamente no han afectado a ninguno de los servicios que a m\u00ed personalmente me conciernen. Y pongo tres casos por no citar m\u00e1s...<\/span><\/p>\n

Hace unos meses tuve que ir al <\/span>juzgado para realizar unos papeleos<\/strong>. Me hab\u00edan puesto en preaviso del proceso, pero no me lo acababa de creer. Ten\u00edas que hacer cola en la calle para esperar a que abrieran las puertas del juzgado y comprobar si uno de los 20 n\u00fameros que daban al d\u00eda te tocaba a ti. Si no era as\u00ed, al d\u00eda siguiente ten\u00edas que repetir la operaci\u00f3n. El resultado, 4 horas de espera para un servicio con una duraci\u00f3n aproximada de 5 minutos. \u00bfTan complicado es desarrollar alg\u00fan <\/span>sistema que permita llevar a cabo una reserva<\/strong> como se hace con otros tantos servicios? \u00bfY la posibilidad de que las <\/span>firmas de documentos se realizara de forma digital<\/strong>? En definitiva, un desastre...<\/span><\/p>\n

El caso de la reserva de cita m\u00e9dica me parece menos sonrojante<\/strong> pero no por ellos menos mejorable. Ya hemos conseguido que a trav\u00e9s de tu SIP una base de datos te d\u00e9: tu nombre, tus apellidos y el nombre y apellidos de tu m\u00e9dico de cabecera. \u00a1Guau!<\/span><\/p>\n

El problema llega cuando se te pregunta qu\u00e9 d\u00eda y a qu\u00e9 hora quieres realizar tu visita. T\u00fa pones tu hora, el sistema te dice si es posible y si no te gusta su opci\u00f3n te dirigen a una llamada telef\u00f3nica. Desde mi desconocimiento en este tipo de desarrollos, \u00bftan dif\u00edcil ser\u00eda que se ofreciera alguna alternativa que evitara tener que llamar por tel\u00e9fono?<\/strong><\/span><\/p>\n

Pero de entre todos los procesos de la administraci\u00f3n el que m\u00e1s sonrojante me sigue pareciendo es el de las entregas de concursos p\u00fablicos<\/strong>. Me parce sonrojante por varios aspectos. En primer lugar por requerir siempre que las memorias y documentaciones relativas al proyecto tengan que ser entregadas en soporte papel<\/strong>. \u00bfEs realmente necesario? \u00bfNo ser\u00eda igual de v\u00e1lido (y m\u00e1s manejable) una serie de documentos PDF? <\/span><\/p>\n

Pero lo m\u00e1s sonrojante de todo es que a d\u00eda de hoy, 2 de Agosto de 2012, la \u00fanica v\u00eda para poder determinar la hora de env\u00edo de una documentaci\u00f3n es........\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1un FAX!!!!!<\/strong> No un correo electr\u00f3nico, no...\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1un FAX!!!!! <\/span><\/p>\n

\u00a1\u00a1Qu\u00e9 circunstancias se dan en la vida!! Dedicas semanas de trabajo a la preparaci\u00f3n de una propuesta t\u00e9cnica que incluye las m\u00e1s modernas infraestructuras y dejas todo en manos de...\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1un FAX!!!! <\/strong><\/span><\/p>\n

Con todo, no podemos dejar que nuestro amado fax ponga en entredicho el trabajo de muchos grandes profesionales que durante a\u00f1os han llevado a algunos organismos a dar un paso adelante en concepto de administraci\u00f3n electr\u00f3nica. No ser\u00eda justo<\/strong>. Municipios como Alicante, M\u00e1laga, Barcelona, Alcorc\u00f3n, Gij\u00f3n, Santander<\/strong> y un largo etc\u00e9tera deben ser tomadas como referencia para aquellos que sigan pensando que la administraci\u00f3n electr\u00f3nica ya es una realidad...a\u00fan nos queda a todos mucho por hacer, quiz\u00e1s los primeros culpables seamos los usuarios<\/strong>. <\/span><\/p>\n

\u00bfOs hab\u00e9is encontrado en alguna situaci\u00f3n como las que he comentado?\u00bfHab\u00e9is echado de menos la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda<\/strong> en alguno de los tr\u00e1mites que hab\u00e9is tenido que llevar cabo con la administraci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

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