<\/a>Por suerte o por desgracia para quien escribe estas l\u00edneas los proyectos asociados al sector TIC ofrecen un tiempo de vida largo<\/strong>, excesivamente largo en ocasiones me atrever\u00eda a decir. Los avances tecnol\u00f3gicos ocurren por minutos<\/strong>, pero rara vez uno de esos avances es capaz de convencer a un cliente de la necesidad de volver a invertir en algo en lo que ya invirti\u00f3 hace unos a\u00f1os. Este hecho al margen de afectarnos por las dificultades de venta sobre un mismo cliente resulta en otra circunstancia que no siempre somos capaces de hacer entender a nuestros clientes<\/strong>. El concepto TCO<\/strong> (Total Cost of Ownership o Coste Total de Adquisici\u00f3n<\/em>) se convierte en algo totalmente definitivo a la hora de defender una soluci\u00f3n cuando hablamos de proyectos a<\/strong> 5, 10<\/strong> o 15<\/strong> a\u00f1os<\/strong> como estamos acostumbrados.<\/p>\n

Quiz\u00e1s alguno de vosotros se pregunte qu\u00e9 es el TCO. Para aquellos que no lo sep\u00e1is se trata de un concepto que valora econ\u00f3micamente una soluci\u00f3n no s\u00f3lo por el coste de compra del material si no por todos aquellos costes asociados al mismo<\/strong> (mantenimiento, garant\u00eda, helpdesk, formaciones,...<\/em>). Podr\u00eda parecer que estos conceptos \"secundarios\" o indirectos<\/strong> no representan una importante diferencia cuando hablamos de tecnolog\u00eda de \u00faltima generaci\u00f3n en la que todos los fabricantes son al fin y al cabo \"igual de caros\"<\/strong>. Pues nada m\u00e1s lejos de la realidad.En primer lugar existe en Espa\u00f1a (o por lo menos esa es la sensaci\u00f3n que yo tengo) muy poca visi\u00f3n a medio o largo plazo<\/strong> cuando se afrontan proyectos TIC<\/strong>. Es decir uno mira que la tecnolog\u00eda cubra sus necesidades presentes y m\u00e1s o menos futuras<\/strong> y no mira m\u00e1s all\u00e1. Conceptos como la garant\u00eda o el soporte del fabricante no son considerados importantes. Si se pueden ahorrar un dinerillo por no contratarlo mejor que mejor. \"Raro ser\u00eda que un switch marca ACME se rompa en el tiempo que tengo previsto mantener mi red, si ACME tiene un MTBF de 1.000.000 de horas<\/strong>.\" Esas cosas se oyen muy habitualmente. Pues bien al igual que ocurre con los seguros, las garant\u00edas s\u00f3lo se echan de menos cuando no se tienen<\/strong>. Y precisamente en el marco de estos proyectos de los que hablamos no es que se echen de menos, es que pueden acabar con la rentabilidad de un proyecto<\/strong>.<\/p>\n

Hace escasas fechas tuve la ocasi\u00f3n de preparar una oferta con un importe global aproximado de 500.000 \u20ac (\u00a1por Dios que nos la adjudiquen!). De ese importe m\u00e1s de 100.000 estaban destinados a cubrir la garant\u00eda de los sistemas por un periodo de 4 a\u00f1os. \u00bfUn 25% del importe total para una garant\u00eda?<\/strong> Pues s\u00ed, ese es el nivel de importancia que los fabricantes le dan a ese concepto. En algunos casos puede tratarse de un importe abusivo<\/strong> que da con circunstancias tan curiosas como que la ampliaci\u00f3n de garant\u00eda de un SOFTWARE DE GESTI\u00d3N Y MONITORIZACI\u00d3N por un periodo de 4 a\u00f1os supere en precio a la adquisici\u00f3n de dicho software. \u00bfUn software de gesti\u00f3n con tiempo de vida de 4 a\u00f1os? \u00a1Si lo que tiene que gestionar me tiene que durar por lo menos 15! En fin...<\/p>\n

Como siempre no hay mejor forma de entender a lo que me refiero que llevando a cabo una comparativa<\/strong>. Me parecen especialmente interesantes de analizar los proyectos LAN + WLAN en los que las prestaciones de garant\u00eda difieren mucho de un fabricante a otro. Es habitual encontrarse fabricantes que cubren sus equipos con garant\u00eda lifetime mientras otros nos dan el a\u00f1o de garant\u00eda que exige la ley<\/strong>.<\/p>\n

Para ello vamos a suponer un despliegue para un edificio de oficinas de 5 plantas<\/strong> que requiere 20 switches apilables, 8 APs por planta y la correspondiente controladora inal\u00e1mbrica<\/strong>. Tenemos por lo tanto un total de 20 switches, 40 puntos de acceso y 1 controlador central. Todo ello con garant\u00eda y mantenimiento llave en mano por un periodo de 5 a\u00f1os<\/strong>. Vamos a suponer 2 fabricantes A y B con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

\n
• Fabricante A<\/span>: producto algo m\u00e1s caro por dar alguna mejora sobre el producto del fabricante B. Equipamiento con garant\u00eda de por vida.<\/li>\n
• Fabricante B<\/span>: producto de buena calidad con coste ajustado pero alguna prestaci\u00f3n menos que A. 1 a\u00f1o de garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n
  \u00a0<\/div>\n

  <\/a><\/p>\n

  Como puede apreciarse en los c\u00e1lculos la soluci\u00f3n basada en el fabricante A es sustancialmente superior en precio de suministro que la del fabricante B (un 13,5 % m\u00e1s cara)<\/strong>. Pero si uno tiene en cuenta el TCO de la soluci\u00f3n se da cuenta de que en un periodo de 5 a\u00f1os el fabricante A ofrece un importe un 12 % m\u00e1s econ\u00f3mico, <\/strong>ni que decir tiene que el paso del tiempo no hace m\u00e1s que incrementar esta diferencia entre ambos fabricantes.<\/p>\n

  Es por ello por lo que comentaba anteriormente la importancia que este concepto tiene a la hora de elegir una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica. En este caso pr\u00e1ctico hemos tenido en cuenta tan solo la garant\u00eda como concepto adicional al precio de producto, pero como hemos comentado con anterioridad existen numerosos elementos adicionales que podr\u00edan convertir lo que parece una oportunidad irrechazable en un proyecto deficitario<\/strong>.<\/p>\n

  Licencias con requerimiento de renovaci\u00f3n anual, tiempos de instalaci\u00f3n mayores, costes de formaci\u00f3n y certificaci\u00f3n, actualizaciones firmware de pago tras un cierto plazo,... son conceptos que al margen de los que ya hemos contemplado en la simulaci\u00f3n\u00a0pueden dar al traste con la rentabilidad de un proyecto TIC<\/strong> y eso no nos enga\u00f1emos no nos hace bien a ninguno de los que nos dedicamos a ello.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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